本人認証サービス(3Dセキュア)のワンタイムパスワードが届かない

クレジットカードをインターネットでのお買い物等でご利用の際に、ワンタイムパスワードによる認証が必要な場合がございます。

ワンタイムパスワードが届かない場合には以下の可能性をご確認ください。

アコムにご登録の携帯電話番号にワンタイムパスワードを送信いたします。

ご登録の携帯電話番号が異なる場合は変更が必要です。

お手数ですが、アコム総合カードローンデスクへご連絡ください。

圏外、受信状況不良や音声通話中ではなく、電波の良いところでお試しください。

また、SMSは複数回連続して送信するとエラーが発生し、一定時間送信ができなくなることがあります。

しばらくお時間をおいてからお手続きをお試しください。

SMSの受信をWiFi回線で行われている場合はWifiを切断の上、携帯電話回線にて受信をお試しください。

携帯電話会社の一括設定などで迷惑メールを拒否する設定にしていないかご確認ください。

ご利用端末のOSをアップデートすることで、ワンタイムパスワードが受信できない現象が解決する可能性がございます。

ご利用端末の再起動でワンタイムパスワードが受信できない現象が解決する可能性がございます。